Strategia sprzedaży

Strategia sprzedaży — od czego zacząć?

Jeśli zależy nam na wysokiej skuteczności sprzedaży, należy zbudować odpowiednią i dokładnie przemyślaną strategię sprzedaży. Jest to działanie kompleksowe, pozwalające na uzyskanie odpowiedzi na pytanie — jak skutecznie sprzedawać?

Efekty jakie przynosi dobra strategia sprzedaży to przede wszystkim umiejętne zarządzanie funduszami oraz kapitałem ludzkim. W Re Bena Gesta — wiemy jak robić to dobrze!

Opracowywanie planu sprzedaży rozpoczynamy od rzetelnej analizy obecnie panującej sytuacji w Twojej firmie, co pozwoli na podjęcie właściwych pierwszych kroków w nowej kampanii. Niewątpliwie należy wyciągnąć wnioski z poprzednich działań Twojego przedsiębiorstwa, aby wdrożyć ulepszenia do strategii sprzedaży.

Niezwykle ważna podczas analizy sytuacji w firmie jest weryfikacja zespołu handlowców, w tym ich skuteczności oraz zastanowienie się jaka ilość osób i funduszy jest potrzebna do osiągnięcia zamierzonego celu.

Z czego składa się strategia sprzedaży?

Po wstępnej analizie sytuacji przedsiębiorstwa, nadchodzi czas na sformułowanie strategii sprzedażowej i rozdysponowanie zadań w zespole.

Tworzymy internetowe lejki sprzedażowe, których celem jest podniesienie sprzedaży. Budujemy je wieloetapowo tworząc tym samym relacje z klientem i dając sobie bardzo duże szanse na odsprzedaż. Dzięki holistycznemu podejściu wplatamy strategię sprzedaży w inne nasze działania – takie jak budowa strony internetowej, optymalizacja czy SEO.

Jeśli każdy będzie wiedział, co ma robić, to  wdrożenie punktów planu do codziennego działania przerodzi się w zadowalające efekty. Oczekiwane zyski mogą pojawić się po kilku tygodniach, miesiącach lub latach. Wszystko zależy od poszczególnych czynników strategii i tego, czy cały zespół konsekwentnie trzyma się założeń. Wystarczy jedna osoba, która postąpi po swojemu i droga do celu może znacznie się wydłużyć.

Należy zatem mierzyć na bieżąco wszystkie swoje działania, aby wyciągać wnioski i sprawdzać skuteczność swojej strategii. Nie zapominajmy, że strategia sprzedaży to nie jest tylko określenie sposobu sprzedaży, ale także całego procesu przygotowawczego oraz wspomnianej już bieżącej analizy działań. To także przede wszystkim ludzie, którzy odpowiednio zaangażowani są kluczem do sukcesu.

Czynniki wpływające na jakość i skuteczność strategii sprzedaży

Podczas tworzenia strategii sprzedaży punktem wyjścia powinno być określenie wartości produktu, który będzie sprzedawany.

Następnie należy określić grupę docelową, do której kierujemy swoje usługi. Warto zaznajomić się z ich preferencjami, co zawiera się w tzw. archetypie klienta. Ułatwia to kontakt z klientem, w tym formułowanie treści w odpowiedni sposób, jak również wybór odpowiedniego kanału przekazu reklamowego.

Planując działalność swojej firmy warto zwrócić uwagę na podział poszczególnych etapów rozwoju przedsiębiorstwa. Ma to na celu skierowanie oferty kolejno dla szerszego lub wyspecjalizowanego grona klientów, co pozwoli na efektywność otrzymywanych przychodów.

Analiza klienta w strategii sprzedaży

Integralną i najważniejszą częścią całego procesu sprzedaży — strategii marketingowej — jest pozyskiwanie nowych klientów i utrzymywanie współpracy z obecnymi.

Podstawą jest wybranie rodzaju przeprowadzanych interakcji z klientami. Pozwoli to efektywnie wykorzystać szanse sprzedażowe zawarte w planie. Należy odpowiedzieć sobie na pytanie jakie potrzeby i oczekiwania ma Twój klient.

Zebrane informacje na temat dotychczasowej współpracy z nabywcami i wyciąganie z nich wniosków zdecydowanie ułatwią przyszłe relacje sprzedażowe. Poznanie preferencji zakupowych potencjalnych klientów ułatwia proces dotarcia do nich przez odpowiedni kanał komunikacji.

Istotne w kreowaniu profilu klienta jest określenie jego roli w społeczeństwie, firmy czy organizacji w jakiej pracuje, celów i wyzwań, a także danych personalnych jak wiek i stan cywilny. Pomocne może okazać się zaznajomienie ze sposobem spędzania przez niego wolnego czasu oraz tego jak zazwyczaj wygląda jego dzień.