dobrze wykonawszy prac臋

Jak zwi臋kszy膰 konwersje w sklepie internetowym? 6 sprawdzonych metod!

Wzrost konwersji w sklepie internetowym

Rynek e-commerce ro艣nie z roku na rok. Jeszcze w 2018 suma sprzeda偶y w sklepach internetowych na ca艂ym 艣wiecie wynosi艂a p贸艂tora miliarda dolar贸w. To gigantyczna liczba, kt贸ra mo偶e robi膰 wra偶enie. W Polsce natomiast warto艣膰 rocznej sprzeda偶y szacowana by艂a jeszcze niedawno na 40 miliard贸w z艂otych. W 2020 roku ma on wzrosn膮膰 do 70 miliard贸w z艂otych. Ten potencja艂 […]

Szukasz sprawdzonych rozwi膮za艅?

Rynek e-commerce ro艣nie z roku na rok. Jeszcze w 2018 suma sprzeda偶y w sklepach internetowych na ca艂ym 艣wiecie wynosi艂a p贸艂tora miliarda dolar贸w. To gigantyczna liczba, kt贸ra mo偶e robi膰 wra偶enie. W Polsce natomiast warto艣膰 rocznej sprzeda偶y szacowana by艂a jeszcze niedawno na 40 miliard贸w z艂otych. W 2020 roku ma on wzrosn膮膰 do 70 miliard贸w z艂otych. Ten potencja艂 pragn膮 wykorzysta膰 wszyscy, kt贸rzy posiadaj膮 sklepy internetowe, a jedn膮 z dr贸g do osi膮gni臋cia sukcesu jest鈥 optymalizacja konwersji zwi膮zanej ze sprzeda偶膮, czyli najpro艣ciej m贸wi膮c podniesienie liczby sprzeda偶y przy zachowaniu tej samej liczby u偶ytkownik贸w. Warto艣膰 konwersji mo偶e przybiera膰 r贸偶ne formy, jednak dla sklep贸w internetowych najwa偶niejsz膮 jest stosunek odwiedzin do ilo艣ci sprzeda偶y. Dowiedz si臋 wi臋cej o tym, co to jest konwersja.

I tym tematem zajmiemy si臋 w tym wpisie.

Po pierwsze 鈥 analiza sklepu internetowego

Marketingowcy posiadaj膮 dzisiaj coraz wi臋cej danych, dzi臋ki, kt贸rym mog膮 analizowa膰 ruch kierowany do sklepu internetowego. Podstaw膮 dzia艂a艅 nadal pozostaje jednak niezawodny Google Analitycs oraz Google Search Console, kt贸re dostarczaj膮 najbardziej aktualnych danych dotycz膮cych witryny. Opr贸cz tego sprawdza si臋 szybko艣膰 艂adowania sklepu przy u偶yciu narz臋dzia GTMetrix. Pomimo tych mo偶liwo艣ci stosunkowo niewiele firm wykorzystuje analityk臋 internetow膮 w wystarczaj膮cym stopniu i nie zastanawia si臋 nad tym, czy potencja艂 nie jest ukryty w niewykorzystanych funkcjonalno艣ciach strony. Niekt贸rzy nie zwracaj膮 uwagi na czynniki tak podstawowe, jak konwersja sprzeda偶y, statystyki zakup贸w czy wsp贸艂czynnik odrzuce艅. Bez takiej analizy za niemo偶liwe nale偶y uzna膰 podniesienie konwersji w miejscu, takim jak sklep internetowy.

Sklep internetowy - szybko艣膰 艂adowania
Warto zwr贸ci膰 uwag臋 na niski czas 艂adowania sklepu morele.net przy tak du偶ej ilo艣ci produkt贸w.

Po drugie 鈥 艣wiadomo艣膰, 偶e konwersje mo偶na zwi臋kszy膰

Ka偶dy, kto posiada sklep internetowy, ma jeden cel 鈥 zwi臋kszy膰 sprzeda偶. Jest to jak najbardziej mo偶liwe, o ile tylko zdamy sobie spraw臋 z ilo艣ci czynnik贸w, kt贸re wp艂yw maj膮 na ko艅cowy rezultat. Jest ich naprawd臋 wiele. Podstawowym, a zarazem bardzo szerokim obszarem, nad kt贸rym nale偶y si臋 zastanowi膰, jest u偶yteczno艣膰 i funkcjonalno艣膰 sklepu internetowego. Bardzo cz臋sto to w tym miejscu znajduje si臋 niewykorzystany potencja艂. Warto to sprawdzi膰, bo zdarza si臋, 偶e strona g艂贸wna czy podstrona produktu skutecznie uniemo偶liwia wzrost konwersji przez swoj膮 nieatrakcyjno艣膰.

Wzrost konwersji w sklepie internetowym
Przyk艂ad wzrostu sprzeda偶y w jednym z prowadzonych przez nas sklep贸w po wdro偶eniu audytu i uruchomieniu kampanii Facebook ADS.

Po trzecie 鈥 jaki jest cel konwersji?

Ustalenie celu konwersji jest absolutnie kluczowe, w kontek艣cie obrania prawid艂owej drogi rozwoju. Bez okre艣lonego celu nie b臋dziemy wiedzieli dok膮d zmierza膰. Natomiast je艣li wiemy, 偶e sklep notuje du偶o odwiedzin, jednak nie do ko艅ca przek艂ada si臋 to na ilo艣膰 sprzeda偶y, to powinni艣my przede wszystkim prze艣ledzi膰 podstron臋 produktu, koszyk i jego funkcjonalno艣ci, oraz sprawdzi膰 艣cie偶k臋 zakupow膮 klienta i nawigacj臋 na stronie. U偶ytkownicy bardzo szybko opuszczaj膮 bowiem sklep, je艣li nie s膮 w stanie sprawnie znale藕膰 szukanych produkt贸w. Paradoksalnie, uk艂ad element贸w na podstronie koszyka odgrywa bardzo istotn膮 rol臋 w procesie zakupowym.

Sam wygl膮d podstrony produktu musi by膰 prosty i szybki, a przycisk 鈥瀌odaj do koszyka鈥 powinien by膰 bardzo dobrze widoczny. Opr贸cz tego warto zadba膰 o umieszczenie ikon zach臋caj膮cych do zakupu, kt贸re w prosty spos贸b zach臋c膮 do wykonania akcji. Co warte podkre艣lenia 鈥 konieczno艣膰 rejestracji jest jednym z czynnik贸w, kt贸ry skutecznie odstrasza u偶ytkownik贸w od dokonywania zakup贸w.

Znaczenie przycisk贸w CTA w sklepie internetowym

Po czwarte 鈥 atrakcyjne opisy, zdj臋cia i filmy

Tak, ma to bardzo du偶y wp艂yw na to czy u偶ytkownik dokona zakupu. Produkty i informacje powinny by膰 przedstawione w atrakcyjny spos贸b, aby klient, kt贸ry trafia do sklepu, doskonale wiedzia艂, co kupuje. Konwersja w sklepie internetowym zale偶y zatem w du偶ej mierze od tego czy posiadamy dobrej jako艣ci obrazy i zdj臋cia przedstawiaj膮ce konkretne produkty. Warto zatem zadba膰 o jako艣膰 zdj臋膰 i film贸w 鈥 to bowiem aspekty, kt贸re zdecydowanie mog膮 przekona膰 potencjalnego kupuj膮cego do zakupu.

Przyk艂ad opisu produktu - sklep internetowy

Po pi膮te 鈥 darmowa wysy艂ka i wiele mo偶liwo艣ci p艂atno艣ci

Droga wysy艂ka jest jednym z podstawowych zab贸jc贸w konwersji, dlatego warto by艂oby podwy偶szy膰 cen臋 za produkt i ustawi膰 darmow膮 wysy艂k臋. Wp艂ywa to pozytywnie na odczucia u偶ytkownika. Ka偶dy z nas lubi dostawa膰 co艣 za darmo. Bardzo cz臋sto zdarza si臋, 偶e potencjalny kupuj膮cy porzuca koszyk ze wzgl臋du na du偶e koszty dostawy. Jednocze艣nie warto zadba膰 o to, aby m贸g艂 on skorzysta膰 z wielu mo偶liwo艣ci p艂atno艣ci. O tym powinni艣my, poinformowa膰 umieszczaj膮c ikony rozwi膮za艅 p艂atniczych w widocznych miejscach. Dobrym przyk艂adem dba艂o艣ci o te szczeg贸艂y jest sklep internetowy x-kom.pl

Sklep internetowy - mo偶liwo艣ci p艂atno艣ci

Po sz贸ste 鈥 sprawny kontakt w sklepie internetowym

Istotnym jest umieszczenie w widocznym miejscu wszelkich danych kontaktowych, czyli adresu, numeru telefonu. Opr贸cz tego warto rozwa偶y膰 dodanie czatu do sklepu (np. od Callpage), kt贸ry r贸wnie偶 mo偶e mie膰 pozytywny wp艂yw na wsp贸艂czynnik konwersji. Jest to szczeg贸lnie wa偶ne w ma艂ych i mniej znanych sklepach internetowych. U偶ytkownicy dzisiaj chc膮 uzyska膰 bardzo szybko odpowied藕 na swoje zapytanie. Je艣li konkurencja da tak膮 informacje przed nami to mo偶emy si臋 spodziewa膰, 偶e klient zakupi towar w艂a艣nie u nich.

Kontakt w sklepie internetowym

Podsumowuj膮c 鈥 droga by膰 mo偶e d艂uga, ale warta wysi艂ku!

Podniesienie poziomu konwersji w sklepie internetowym to zadanie wymagaj膮ce zebrania kilkunastu czynnik贸w w ca艂o艣膰 i wyci膮gni臋cia wniosk贸w z przeprowadzonej analizy. Podniesienie konwersji nie jest proste, jednak nie niemo偶liwe. Wymaga skorzystania z rozmaitych narz臋dzi i uformowania wniosk贸w. W tym celu warto zdecydowa膰 si臋 na audyt sklepu internetowego, kt贸ry mo偶e odpowiedzie膰 na wiele pyta艅 dotycz膮cych sklepu i by膰 dobrym punktem wyj艣cia do dalszych dzia艂a艅. Jednocze艣nie warto pami臋ta膰, 偶e wszystkie kroki podejmowane w obr臋bie rozwoju sklepu internetowego musz膮 mie膰 charakter d艂ugofalowy i mo偶e okaza膰 si臋, 偶e w d艂ugim horyzoncie analityka, optymalizacja konwersji czy poprawa strony pod k膮tem UX b臋dzie najmniejsz膮, a zarazem najbardziej efektywn膮 inwestycj膮.

Zostaw komentarz

Tw贸j adres email nie zostanie opublikowany. Pola, kt贸rych wype艂nienie jest wymagane, s膮 oznaczone symbolem *

1
2
2