Aktualności

Dlaczego zaczynamy od customer journey W dobie rosnącej konkurencji i coraz bardziej świadomych klientów skuteczna strategia marketingowa nie może być budowana „od narzędzi”, lecz od klienta i jego doświadczeń. Customer journey, czyli ścieżka klienta, to proces interakcji, jakie osoba ma z Twoją marką – od pierwszego kontaktu aż po lojalność po zakupie. Firmy, które rozumieją… Czytaj dalej Customer journey jako punkt wyjścia do strategii marketingowej