dobrze wykonawszy prac臋

Branding – dekalog skutecznego budowania marki w Internecie

branding

Pierwsze miesi膮ce bie偶膮cego roku pokaza艂y jak wiele czynno艣ci mo偶emy wykonywa膰 zdalnie, zar贸wno jako autorzy generowanych tre艣ci, ale te偶 ich odbiorcy. Internet jest stosunkowo now膮, ale jednocze艣nie niepodwa偶alnie wa偶n膮 platform膮 wszelakich, wielokierunkowych dzia艂a艅. Konieczno艣膰 budowania marki oraz jej 艣wiadomo艣ci w przestrzeni Internetu wydaje si臋 oczywista. Wielu przedsi臋biorc贸w, dla kt贸rych aktywno艣膰 w Internecie ogranicza si臋 do posiadania […]

Szukasz sprawdzonych rozwi膮za艅?

Pierwsze miesi膮ce bie偶膮cego roku pokaza艂y jak wiele czynno艣ci mo偶emy wykonywa膰 zdalnie, zar贸wno jako autorzy generowanych tre艣ci, ale te偶 ich odbiorcy. Internet jest stosunkowo now膮, ale jednocze艣nie niepodwa偶alnie wa偶n膮 platform膮 wszelakich, wielokierunkowych dzia艂a艅. Konieczno艣膰 budowania marki oraz jej 艣wiadomo艣ci w przestrzeni Internetu wydaje si臋 oczywista. Wielu przedsi臋biorc贸w, dla kt贸rych aktywno艣膰 w Internecie ogranicza si臋 do posiadania poczty elektronicznej i strony-wizyt贸wki, mo偶e czu膰 wykluczenie i jednoczesny op贸r przed nieznanym 艣wiatem brandingu. Czym on w og贸le jest? Po co jest? Czy nawet ma艂e przedsi臋biorstwo potrzebuje istnie膰 w sieci? Takie i wiele innych pyta艅 zaprz膮ta膰 mo偶e g艂ow臋 stoj膮cego przed pozornie trudnym zadaniem wkroczenia w przestrze艅 daj膮c膮 niepor贸wnywalnie wi臋cej mo偶liwo艣ci ni偶 trudno艣ci cz艂owieka.

Czym jest branding, marka i jej budowanie?

Marka (ang. brand) to suma czynnik贸w wp艂ywaj膮cych na postrzeganie podmiotu; to jak portret firmy 鈥 czyli wszystko to, co my艣l膮 o nas inni i jak funkcjonujemy w ich 艣wiadomo艣ci.

Budowanie marki (ang. branding) natomiast, to proces kreowania tego wizerunku, to system znak贸w i tre艣ci, maj膮cy na celu upowszechnienie i utrwalanie w艣r贸d odbiorc贸w 艣wiadomo艣ci marki (ang. brand awarness). Warto tu podkre艣li膰, 偶e ka偶de dzia艂anie z zakresu budowania marki to jednoczesne budowanie relacji z klientem-odbiorc膮, to interakcja z cz艂owiekiem po drugiej stronie ekranu.

Przede wszystkim zaznaczenia wymaga fakt, 偶e budowanie marki (w tym w przestrzeni Internetu, bo o takiej tu mowa) to proces. I to proces o charakterze d艂ugotrwa艂ym i z艂o偶onym.

Mo偶na by go por贸wna膰 do hodowli ro艣lin, gdzie istotny jest ka偶dy etap 鈥 pocz膮wszy od przygotowania gruntu, przez siew, okres kwitnienia, zbi贸r plonu, na piel臋gnacji umo偶liwiaj膮cej kolejny cykl ko艅cz膮c. Wed艂ug biblijnej zasady 鈥瀙o owocach ich poznacie鈥. To co? Do roboty?

Dekalog skutecznego budowania marki w Internecie

Poprowadzimy Ci臋 krok po kroku przez ca艂y proces. Chod藕.

I Starajmy si臋 stawia膰 realne, osi膮galne cele.

Tak, najlepiej by艂oby gdyby efekty naszych stara艅 by艂y widoczne od razu i na wielk膮 skal臋… ale to raczej niemo偶liwe. Pami臋tajmy o tym, 偶e rozpoczynamy budowanie. A to proces.

Przyk艂ad warto艣ci Re Bena Gesta:

Od samego pocz膮tku naszym celem by艂o osi膮ganie wymiernych efekt贸w i mierzalne wzrosty, a tak偶e bardzo dobra obs艂uga klienta i transparentno艣膰 w ramach wsp贸艂pracy. Przyjmuj膮c operat szacunkowy – 100% wzrostu sprzeda偶y w sklepie internetowym w ci膮gu 3 miesi臋cy, a tak偶e precyzyjne raport definiuj膮ce zakres wykonanej pracy wraz z czasem na ni膮 po艣wi臋conym i ewentualnymi kosztami zewn臋trznymi. Ca艂o艣膰 opatrzona rozbudowanym komentarzem.

II Odpowiedz na kluczowe pytania.

By rozpocz膮膰 efektywn膮 prac臋 z efektywnymi wynikami, powinni艣my odpowiedzie膰 sobie na kilka podstawowych pyta艅, co pozwoli nam lepiej zrozumie膰 istot臋 naszego przedsi臋wzi臋cia lub uporz膮dkowa膰 nasz膮 wiedz臋 o nim. Warto u艣wiadomi膰 sobie co nas wyr贸偶nia, dlaczego warto skorzysta膰 w艂a艣nie z naszych us艂ug? Jaka jest to偶samo艣膰 i charakter naszej firmy? Kim s膮 jej klienci, kim odbiorcy naszych komunikat贸w i do kogo komunikaty (wszelkie tre艣ci informacyjno-promocyjne) kierujemy? Istotne jest to by odpowiedzie膰 na pytanie jacy jeste艣my? I jak chcemy, by nas postrzegano?

Przyk艂ad warto艣ci Re Ben Gesta:

Warto skorzysta膰 z naszych us艂ug, bo ich efekty s膮 mierzalne wieloma narz臋dziami, a raporty rzeczowe i transparentne. Skupiamy si臋 od pocz膮tku na dobrze wykonanej pracy (艂ac. Re Bena Gesta). Naszym klientami s膮 przede wszystkim ma艂e, 艣rednie i du偶e firmy, kt贸re chc膮 lepiej porusza膰 si臋 w Internecie i wykorzysta膰 mo偶liwo艣ci sieci. Jeste艣my otwarci, transparentni, zaanga偶owani i staramy si臋 przekazywa膰 jak najwi臋cej warto艣ci. Chcemy by膰 postrzegani jako profesjonali艣ci z otwartymi g艂owmi.

III Kreowanie i prawda o nas.

Nasze dzia艂ania powinny by膰 na ka偶dym etapie 艣wiadome i zaplanowane, czyli przez nas kreowane. Budowanie renomy, reputacji mo偶e wymyka膰 si臋 spod kontroli, je艣li jest prowadzone intuicyjnie, jako improwizacja. Dlatego trzeba trzyma膰 r臋k臋 na pulsie. Ale kreowanie nie jest tutaj to偶same z …aktem tworzenia. Pami臋tajmy, 偶e przedstawiaj膮c nasz膮 dzia艂alno艣膰, produkt, czy us艂ug臋, warto postawi膰 na prawd臋 (wed艂ug my艣li 鈥濸rawda Ci臋 wyzwoli鈥). Ka偶dy wys艂any przez nas komunikat zostanie zweryfikowany, poddany ocenie. Szczero艣膰 jest wi臋c konieczna do budowania wiarygodno艣ci, a wiarygodno艣膰 鈥 zaufania 鈥 warto艣ci o kt贸r膮 przecie偶 nam chodzi.

Z wiarygodno艣ci膮, prawdziwo艣ci膮 i autentyczno艣ci膮 zwi膮zana jest te偶 kwestia aktualno艣ci. Chodzi
o聽 specyficzn膮 czujno艣膰, badawcz膮 wr臋cz obserwacj臋 przebiegu procesu budowania marki 鈥 ka偶dego z etap贸w brandingu. 艢wie偶o艣膰 formy i tre艣ci jest na tyle wa偶na, na ile my chcemy 鈥瀊y膰 na czasie鈥 dla naszych odbiorc贸w. Istotna mo偶e si臋 te偶 okaza膰 szczero艣膰 przed samym sob膮 鈥 opatrzone logo z lat 90. ubieg艂ego wieku, dzielnie spe艂nia艂o sw膮 funkcj臋, ale czy nadal to robi? Style i trendy si臋 zmieniaj膮, powinni艣my bra膰 to pod uwag臋, niezale偶nie od tego czy mowa o od艣wie偶eniu wizerunku firmy, czy o budowaniu go od nowa (rebrandingu).

Przyk艂ad warto艣ci Re Bena Gesta:

Jeste艣my otwarci, przedstawiaj膮c firm臋, tak膮 jaka ona jest. Tre艣膰 podstrony O Nas to przyk艂ad tekstu pisanego prosto z serca.

IV Marka czyli kto? A mo偶e co? – czyli fundamenty.聽

Proces budowania marki b臋dzie o wiele bardziej sprawny, je艣li ustalimy co jest obiektem naszych dzia艂a艅, co lub kto ma niejako stanowi膰 nasz膮 mark臋. Powinni艣my uzale偶ni膰 sk艂adowe budowania marki do tego na czym j膮 opieramy. Innymi s艂owy: tre艣ci o marce osobistej, czyli opartej na konkretnej postaci (np. za艂o偶yciela), b臋d膮 si臋 r贸偶ni膰 od marki, kt贸r膮 reprezentuje nie osobowo艣膰, a produkt. Tak samo inne cele przy艣wieca膰 mog膮 promocji marki firmy, a inne marki organizacji.

Przyk艂ad warto艣ci Re Bena Gesta:

Fundamentem marki jest dawanie warto艣ci poprzez edukacje, bogaty feedback oraz proaktywno艣膰 w realizowanych projektach. Celem jest rozw贸j projektu, ale r贸wnie偶 wszystkich ich uczestnik贸w, w艂膮cznie z wewn臋trznymi zespo艂em, kt贸ry jest po stronie Klienta.

V Nazwa.

A mo偶e tez slogan? Sprawa nie jest 艂atwa, ale mo偶liwo艣ci jest wiele. I wcale nie chodzi tu o np. cz臋艣膰 nazwiska w艂a艣ciciela z ko艅c贸wk膮 鈥-pol鈥. Cho膰 takich nazw jest wiele, warto postawi膰 na co艣 bardziej osobliwego. Unikalno艣膰 jest w cenie, gdy偶 艂atwiej nam zapami臋ta膰 oryginaln膮 (ale jednak polsk膮), kr贸tk膮 i najlepiej nawi膮zuj膮c膮 do charakteru firmy nazw臋. Ale je艣li nasza nazwa ma ju偶 tradycj臋 i nie chcemy rezygnowa膰 z niej na rzecz nowej 鈥 warto pomy艣le膰 o towarzysz膮cym jej sloganie. Powinien on by膰 kr贸tkim, dope艂niaj膮cym, czy opisuj膮cym nasz膮 dzia艂alno艣膰, lub przy艣wiecaj膮ce jej idee – zdaniem. Ciekawostk膮 mo偶e by膰 tutaj przypomnienie sloganu autorstwa polskiej tek艣ciarki Agnieszki Osieckiej, kt贸rym wygra艂a mi臋dzynarodowy konkurs na slogan. By膰 mo偶e niewiele os贸b pami臋ta o jaki tekst chodzi i o jak膮 mark臋, ale na pewno ka偶dy zna has艂o 鈥濩oca-cola 鈥 to jest to!鈥. W prostocie si艂a 鈥 czy偶 nie?

Przyk艂ad warto艣ci Re Bena Gesta:

Chcieli艣my, aby nazwa przemawia艂a sama za siebie… Re Bena Gesta z 艂aciny oznacza dobrze wykonawszy prac臋 i to ma nas definiowa膰 w spos贸b jednoznaczny.

VI Identyfikacja wizualna.

Czyli poj臋cie obszerne i niezwykle wa偶ne. Nie bez przyczyny socjolodzy u偶ywaj膮 okre艣lenia 鈥瀔ultury obrazkowej (lub ikonograficznej)鈥, opisuj膮c rzeczywisto艣膰, w kt贸rej 偶yjemy. Bez w膮tpienia znak graficzny jest jedn膮 z podstawowych rzeczy zapadaj膮cych w pami臋ci tak naszej, jak i naszych odbiorc贸w. Na identyfikacj臋 wizualn膮 sk艂ada si臋 mi臋dzy innymi logo, czyli znak graficzny, z kt贸rym ma kojarzy膰 si臋 nasza firma, czy produkt. Logo powinno by膰 proste
i charakterystyczne, 艂atwe do zapami臋tania 鈥 wed艂ug zasady 鈥瀙o prostocie pozna膰 mistrza鈥. Kolejnymi sk艂adowymi s膮: logotyp, czyli graficzny zapis pe艂nej nazwy naszej firmy, kolorystyka (warto pr贸cz kolorowej wersji znak贸w, przygotowa膰 r贸wnie偶 wariant czarno-bia艂y!), warstwa wizualna strony internetowej, ale te偶 wystr贸j biura, czy stroje naszych pracownik贸w (to r贸wnie偶 nasza reprezentacja, kt贸r膮 mo偶emy fotografowa膰 i zamieszcza膰 w internecie). Niezwykle wa偶na w kwestii identyfikacji wizualnej jest sp贸jno艣膰 wszystkich jej sk艂adowych. Poj臋cie to zas艂uguje na osobny podpunkt.

Przyk艂ad warto艣ci Re Bena Gesta:

Minimalizm, prostota i profesjonalizm przenikaj膮cy we wszystkich elementach identyfikacji wizualnej marki.

VII Sp贸jno艣膰

Zar贸wno tre艣ci graficznej, jak i s艂ownej. Czyli estetyka; wra偶enie, jakie zostawia po sobie wygl膮d naszych internetowych reprezentacji. Warto pilnowa膰, by ka偶dy materia艂, czy to tekstowy, czy graficzny (od loga i projektu strony internetowej, przez kolorystyk臋, do etykiety produkt贸w, czy ich opakowa艅) nawi膮zywa艂 do siebie stylem – tworzy艂 sp贸jny system tre艣ci. Innym wymiarem sp贸jno艣ci jest jej strona ideowa 鈥 je艣li jeste艣my firm膮, kreuj膮c膮 si臋 na ekologiczn膮, wspieraj膮c膮 i dbaj膮c膮 o 艣rodowisko naturalne, to warto co najmniej przemy艣le膰 kwesti臋 pakowania naszych produkt贸w w plastikowe torby… Pami臋tajmy, 偶e czasem diabe艂 tkwi w szczeg贸艂ach.

Przyk艂ad warto艣ci Re Bena Gesta:

Staramy si臋 wszystko co robimy zwi膮za膰 sp贸jnym przekazem.

VIII Atrakcyjno艣膰 tre艣ci.

Sk艂ada si臋 na ni膮 kilka kwestii. Wspomniany wy偶ej obrazkowy charakter kultury, w kt贸rej 偶yjemy, mo偶e zainspirowa膰 nas do przedstawiania komunikat贸w tekstowych przy pomocy infografiki. R贸偶norodne formy prezentacji to kolejna, maj膮ca znaczenie w kwestii atrakcyjno艣ci, cecha komunikatu. Atrakcyjny komunikat cz臋sto te偶 powinien by膰 tre艣ciwy i kr贸tki. Pami臋tajmy, 偶e przeci臋tnemu odbiorcy wystarczy oko艂o 10 sekund na ocenienie, czy na naszej stronie znajdzie to, czego potrzebuje. Warto pami臋ta膰, 偶e tre艣ci atrakcyjne to te posiadaj膮ce warto艣膰 merytoryczn膮, czyli cz臋sto obszerniejsze opisy 鈥 nic prostszego 鈥 za艂贸偶my bloga. Podsumowuj膮c punkt 8. – ma by膰 艂adnie i przejrzy艣cie, jasno i na temat. W punkt.

Przyk艂ad warto艣ci Re Bena Gesta:

Od pocz膮tku staramy si臋 rzetelnie przekazywa膰 wiedz臋 za pomoc膮 przede wszystkim bloga oraz Facebooka.

IX Aktywna obecno艣膰 w Internecie.

Nasze meritum. Nie wystarczy po prostu mie膰 stron臋 internetow膮, czy profil na portalu spo艂eczno艣ciowym. Konieczna jest aktywno艣膰. Ka偶da nasza aktywno艣膰 w internecie to interakcja z odbiorc膮/klientem, cegie艂ka w realnym budowaniu marki. Standardem powinna by膰 aktywno艣膰 w social mediach (Facebooku, Instagramie, czy Twitterze), poszerzana stopniowo np. o akcje promocyjne, gratisy, czy okresy pr贸bne. W miar臋 mo偶liwo艣ci, ka偶da wystawiona przez klienta opinia, nie powinna pozosta膰 bez naszej odpowiedzi, lub przynajmniej reakcji. Warto te偶 pami臋ta膰 o innych formach komunikacji ze spo艂eczno艣ci膮, takich jak udzielanie si臋 na forach dyskusyjnych, czy wypowiedzi na eksperckich stronach bran偶owych. Ogromne mo偶liwo艣ci promocji daj膮 te偶 reklamy internetowe, umo偶liwiaj膮ce szybkie dotarcie do okre艣lonej grupy docelowej, linki sponsorowane, czy pozycjonowanie strony. Ka偶da z wymienionych form stanowi temat, zas艂uguj膮cy na osobny artyku艂.

Przyk艂ad warto艣ci Re Bena Gesta:

Tutaj mogliby艣my si臋 poprawi膰 i przekazywa膰 jeszcze wi臋cej warto艣ci przez cz臋stsz膮 obecno艣膰 w social media, stories, live’y, a tak偶e wi臋ksz膮 ilo艣膰 wpis贸w na blog.

X Unikalno艣膰 i oryginalno艣膰.

Mnogo艣膰 i dost臋pno艣膰 wszelakich tre艣ci mo偶e by膰 nieco przyt艂aczaj膮ca. Warto bra膰 pod uwag臋, wymagaj膮ce tak odwagi, jak kreatywno艣ci, rozwi膮zania niestandardowe. Innymi s艂owy warto doda膰 szczypt臋 szale艅stwa i charakteru do naszych dzia艂a艅 brandingowych. A przynajmniej warto pr贸bowa膰 i zawsze nastawia膰 si臋 na rozw贸j 鈥 by膰 otwartym na r贸偶ne rozwi膮zania (ale te偶 na ich konsekwencje). Przyk艂adem mo偶e tutaj by膰 wykorzystanie specyficznego humoru w budowaniu marki przez Zak艂ad Pogrzebowy AS Bytom 鈥 firm臋 lokaln膮,
a znan膮 w ca艂ym kraju.

Przyk艂ad warto艣ci Re Bena Gesta:

Wiele z rzeczy, kt贸re stanowi膮 warto艣膰 firmy jest nietypowych. Nazwa pochodz膮ca z 艂aciny, proste czarno-bia艂e logo, 艣ciana z zasadami w biurze czy specyficzny uk艂ad strony internetowej.

Pami臋taj jednak – nie wszystko na raz!

Przedstawiony powy偶ej dekalog, mo偶na by rozbudowywa膰 niemal bez ko艅ca. Dziwi膰 mo偶e jego uniwersalno艣膰 – przecie偶 wi臋kszo艣膰 poruszonych kwestii, dotyczy funkcjonowania zar贸wno聽 w przestrzeni internetu, jak i tej 鈥瀝ealnej鈥. Ot贸偶 to. Te zasady s膮 uniwersalne, a przynajmniej bardziej uniwersalne ni偶 mog艂oby si臋 wydawa膰. Nasza rzeczywisto艣膰 jest jedna 鈥 czy m贸wimy o dzia艂aniach online, czy聽 nie 鈥 m贸wimy ca艂y czas o naszej rzeczywisto艣ci, w kt贸rej funkcjonujemy, rozwijamy si臋, istniejemy.

Ca艂y czas nale偶y pami臋ta膰, 偶e nie ze wszystkim musimy zosta膰 sami. Mo偶emy przecie偶 skorzysta膰
z fachowej pomocy w efektownym budowaniu marki w internecie 鈥 przestrzeni rozwoju, kariery i sukcesu.

Zostaw komentarz

Tw贸j adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola s膮 oznaczone *

1
2
2